Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie von NordicOel.de für Saunagus-Produkte
Wir bei NordicOel.de sind bestrebt, sicherzustellen, dass Sie mit unseren Saunagus-Produkten vollkommen zufrieden sind. Falls Sie jedoch aus irgendeinem Grund eine Rückgabe oder Rückerstattung wünschen, haben wir eine klare Richtlinie für Sie erstellt.
Rückgabeprozess:
-
Kontaktieren Sie uns: Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundensupport auf, um Ihre Rückgabe anzumelden. Sie können uns per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter +31 0610969446 erreichen. Geben Sie dabei bitte Ihren Namen, die Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
-
Rückgabeanfrage prüfen: Nach Erhalt Ihrer Anfrage wird unser Kundensupport Ihre Rückgabeanfrage überprüfen und Ihnen weitere Anweisungen sowie eine Rücksendenummer mitteilen.
-
Verpacken Sie die Ware: Stellen Sie sicher, dass die Saunagus-Produkte in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden. Verwenden Sie die Originalverpackung oder eine sichere Alternative, um Transportschäden zu vermeiden.
-
Rücksendung an die angegebene Adresse: Senden Sie die Produkte an die folgende Adresse zurück: Bonnetstraat 31, 6718 XN Ede, Niederlande. Fügen Sie die Rücksendenummer deutlich hinzu, um eine reibungslose Verarbeitung sicherzustellen.
Bedingungen für die Rückgabe:
- Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.
- Die Saunagus-Produkte müssen in unbenutztem und originalverpacktem Zustand sein.
- Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung werden nicht akzeptiert.
Rückerstattungsprozess:
-
Überprüfung der Rücksendung: Nach Erhalt der Rücksendung überprüfen wir den Zustand der Saunagus-Produkte.
-
Rückerstattungsbearbeitung: Bei genehmigten Rücksendungen wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
-
Benachrichtigung über die Rückerstattung: Sie werden per E-Mail über die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung informiert.
Kundensupport:
Bei Fragen oder Bedenken stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter [email protected] oder telefonisch unter +31 0610969446.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in NordicOel.de und sind bestrebt, Ihnen einen exzellenten Kundenservice zu bieten.